1. Cambios en un plazo máximo de 5 días. Se coordina a través de Servicio al Cliente a info@amarayodeamor.com.  ¡Tu nos envías el producto a cambiar (costo tuyo) y nosotros te lo enviamos de nuevo sin costo para ti!

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2. Para solicitar un el cambio los productos no deben estar usado, deben tener las etiquetas correspondientes y estar perfectas condiciones (ni sucio, ni manchado, ni averiado: rasgado, quebrado) de acuerdo al producto.

En el caso que los productos no cumplan con lo señalado, o se evidencie que ha sido usado o no se siguieron instrucciones de lavado o se realizo una mala manipulación, no existe la posibilidad de cambio ni devolución.

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3. El cambio puede realizarse por otro producto de igual valor o superior, NO se hacen reembolsos de dinero por la diferencia.

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4. Se podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 3 días de la recepción del producto, en caso de que el producto esté fallando o se haya cometido un error en el despacho por parte de Ama Rayo de Amor®.
El producto debe estar sin uso, con las etiquetas correspondientes y en perfectas condiciones. Los costos de envío no son reembolsables.

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5. En caso de fallas, por defectos de fabricación (descosido y/o mancha) podrás solicitar el cambio o devolución.

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6. En caso de no adquirir la talla o color correcto,  ¡Tu nos envías el producto a cambiar (costo tuyo) y nosotros te lo enviamos de nuevo (costo tuyo) !

 

7. nuestros productos  de la marca Ama Rayo de Amor® o cualquier producto adquirido por nuestro portal tienen garantía de 1 meses, por lo que podrás solicitar el cambio o devolución.

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